EAS toetas Traveller Tours OÜ projekti “Traveller Tours ärimudeli uuendamine ja tarkvarasüsteemide arendamine” summas €123 923 läbi turismiettevõtete ärimudelite rakendamise toetuse. Projekti teostatakse perioodil 01.04.2021-31.08.2023.
Projekti lühikirjeldus:
Projekti eesmärgiks on Traveller Tours’i fokusseerimine privaattuuride korraldamise segmenti, mille käigus arendatakse välja uudne privaattuuride kokkupanemiseks loodud reisiplaneerija, giididele mõeldud mobiiliäpp, mis lihtsustab päevareisigiidi tööd ja aruandlust ning täiustatakse kliendisuhtluse, broneeringute, sõidukite ja giidide haldamise süsteeme.
Projekti eesmärk ja tulemused:
Projekti eesmärk on uudse tehnoloogilise lahenduse abil fokusseerida uuele turusegmendile, kelleks on privaattuure tellivad kliendid ning arendada välja personaalse reisiplaneerija teenus, mis aitab klientidel lihtsasti luua personaliseeritud ekskursioone üle Eesti ja transpordivõimalusi liikumaks ühest linnast teise, koos vaatamisväärsuste külastamisega tee peal.
Personaalse reisiplaneerija ning efektiivsema protsessijuhtimise abil luuakse võimalus müüa konkurentsivõimelise hinnaga teenust uuele, jõukamale kliendile. Senini on ettevõte keskendunud grupituuride ja gruptransfeeride korraldamisele, et saavutada mastaabiefekti – enda valitud marsruudi ning tuuri kestvuse eest on kliendid valmis maksma rohkem ning paljud tänased kliendid liiguksid uude sihtrühma Covid19 olukorra tõttu maailmas.
Privaattuure hindavad kliendid on meie uus turusegment, kellele me pole seni eraldi keskendunud. Nad on pigem jõukamad ja saabuvad väljastpoolt Euroopat. 2022. aastal võiks privaattuuride maht olla umbes 30% ettevõtte kogukäibest kasvades 2026. aastaks juba üle 50%. Covid19-eelsele tasemele plaanime jõuda 2023 aasta lõpuks ning kasvada siis edasi juba stabiilse ettevõttena.